| Track Nieuws |
|
14-02-2009 Screenshots Track 4 Onlangs lanceerde Track Innovations de volledig vernieuwde vierde versie van Track Verzuim. Lees meer... |
|
18-12-2008 Track Portal werkt met 98% van de browsers Track Portal werkt nu met alle belangrijke browsers: Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome en Opera. Lees meer... |
|
Vorige nieuwsitems |
|
Keuzebepalende criteria van verzuimsystemen Inleiding In dit artikeltje geef ik een beschrijving van de vier manieren waarop verzuimsystemen beoordeeld kunnen worden. Die beschrijving is gericht op organisaties die de verzuimregie in eigen hand (willen) nemen en op het punt staan hun keuze te maken voor het ene verzuimsysteem of het andere. Samengevat presenteer ik daarin de volgende invalshoeken:
Beoordelingscriteria van softwarepakketten Ik geef vaak presentaties over de werking van Track Portal. Het verbaast me wel eens welke beoordelingscriteria of keuze bepalende richtlijnen mensen hanteren om hun keuze te maken tussen de verschillende aanbieders en pakketten. Hoe beoordeel je nou zo’n softwarepakket? Welke criteria leg je daarvoor aan de dag? De meeste evaluaties spitsen zich vreemd genoeg toe op één enkel punt: hoe gebruiksvriendelijk, hoe ‘windows’ is het pakket voor die laag van gebruikers die er misschien wel het meeste gebruik van zal maken: de leidinggevenden. En dat is ook zeker geen slecht punt. Want hun acceptatie houdt natuurlijk ook verband met de vraag of zij er makkelijk mee uit de voeten kunnen. Op dit punt scoort Track goed. Kijk bijvoorbeeld maar eens op deze website naar de referentie van Marcel Coffeng, manager P&O bij de CBS groep. Procesondersteuning Op de tweede plaats moet het pakket uitstekende mogelijkheden bieden voor procesondersteuning. Met het woord ‘procesondersteuning’ doel ik dan op de manier waarop en de mate waarin het softwarepakket de begeleiding van verzuim ondersteunt. Of algemener: dossiervorming toestaat. En alles wat daar verder bij komt kijken. Bijvoorbeeld ook interventies, de verslaglegging en de financiële afwikkeling daarvan. Maar natuurlijk vooral Poorwachter (lees: UWV-) formulieren en dat soort zaken. Met andere woorden: wat doet het pakket nu precies om ervoor te zorgen dat u een volledig, en in ieder geval UWV-proof dossier krijgt? Tot dit deel reken ik dan ook rapportages en statistieken. Inrichting & Beheer Vaak laten prospects het hierbij. Toch is het verstandig verder te kijken. Een ander criterium, en voor een andere ‘doelgroep’ (de administratie bijvoorbeeld), is inrichting & beheer. Om een paar punten te noemen:
Daarom kent Track een afdelingenboek waarmee klanten hun gebruikers autoriseren voor de afdelingen waar ze werken. Gebruikersbeheer en –autorisaties doe je zelf. En het verzuimprotocol kan je zelf aanpassen. Dát is pas ‘eigen regie’. Want zo kan je beleid maken en implementeren. Zélf rollen benoemen en geautomatiseerd taken, de tijdslijn, escalaties en verantwoordelijkheden uitzetten. En later weer zelf aanvullen. Praktische ondersteuning Maar ik denk dat het belangrijkste punt vaak ondergesneeuwd raakt. Ik ken als ICT-er best wel mensen die een elektronisch dossier kunnen knutselen. Onze ambities echter reiken verder. Veel verder. De vraag is daarom: wie bouwt een pakket dat uw organisatie, uw mensen, daadwerkelijk en effectief ondersteunt bij beheersing van verzuim? Hoe ondersteunt zo’n pakket in praktische zin de leidinggevende bij het voeren van een verzuimgesprek? En op een manier die past bij uw cultuur? Heeft het programma zelfstandig effect op het verzuimpercentage? Zorgt het voor verzuimreductie? Op dit punt vertaalt de voorsprong van Track Portal zich in duidelijk meetbare voordelen. Pratend over het veranderen van gedrag moet een goed pakket instrumenten bevatten die de leidinggevende hulp biedt bij analyse van individuele verzuimgevallen, checklists voor het voeren van een verzuimgesprek en helpen bij het aanmaken van nieuwe taken en bewakingsmomenten. Het moet een ‘expertsysteem’ zijn, waar niet-experts makkelijk mee uit de voeten kunnen. Een pakket dat op basis van bevindingen voor die experts (de bedrijfsarts of bijvoorbeeld de arbo-coördinator) zo veel mogelijk automatisch en situationeel toepasselijke nieuwe acties aanmaakt. En dat doet Track Portal. Verzuim is gedrag Laat u daarom niet verleiden tot een te schrale evaluatie. Door alleen maar ‘mooie kleurtjes’ of een ‘Dot-web’ uiterlijk. De visie achter de implementatie van de maatwerkregeling is toch om blijvend grip te krijgen op verzuim? Om niet alleen misschien de kosten van een arboprofessional uit te sparen, maar ook daadwerkelijk loonkosten te besparen door onnodig verzuim uit te bannen? Verzuim is gedrag, en de direct leidinggevende heeft het beste inzicht in dat gedrag van zijn collega’s of ondergeschikten. Maar niet iedereen vervult die rol even makkelijk en behendig. Kijk daarom kritisch naar functies en instrumenten in verzuimsystemen die leidinggevenden helpen om greep te krijgen op die gedragscomponent. Onnodig te zeggen: Track Portal kan dat. En daar zit de grootste winst. De demo Op deze pagina vindt u een demo van onze verzuimsoftware die u met een simpele klik van uw muis kan bekijken. Die demo geeft een ‘kijkje in de keuken’. Laat zien hoe gebruiksvriendelijk Track Portal is, laat iets zien van de simpele manier waarop een beheerder configuraties kan aanpassen, gaat kort in op de procesondersteuning rond een verzuimmelding, en toont tenslotte een voorbeeld van een formulier voor een zogenoemd ‘Eerstedags verzuimgesprek’. Langs die weg geeft de demo van alle vier invalshoeken die ik boven beschreef een voorbeeld. Oordeelt u zelf. Track gaat verder! |
 De Job-Check De Job-Check is een nieuw instrument voor het inzichtelijk maken van arbeids(on)geschiktheid Lees meer... Download Job-Check... Voor Arbodiensten Voor arbodiensten is Track Portal de lifeline van hun onderneming. Lees meer... Demo Track Portal Vier belangrijke redenen om voor Track Portal te kiezen. Lees meer... Ga naar de demo... |